今日ネトフリ見ようとしたらこの画像が出てきました。家族プランで入っていたのですが、普通アプリ開...

今日ネトフリ見ようとらこの画像が出てきま。。

家族プランで入っていたのですが、普通アプリ開いたら家族の名前のボタンが出てくるはずです。。

家族全員同じ状況です。。

今日ネトフリ見ようとらこの画像が出てきま。。

家族プランで入っていたのですが、普通アプリ開いたら家族の名前のボタンが出てくるはずです。。

家族全員同じ状況です。。

しようとらパスワードが一致しないと出ま。。

パスワード初期化もエラーが出ま。。

再インストールもダメで。。

解約もパスワードも何も触ってないのに急に契約前みたいになったのはどうでしょうか。。

残高不足もありえません。。

どうらいいかわかる方教えてほしいです！iPhone5