トヨタ車の所有者及び関係者の方で分かる方がいれば回答お願いします。 先日居住地域から400キ...
先日居住地域から400キロ離れた場所へ家族旅行に出かけま。。
トヨタ車の所有者及び関係者の方で分かる方がいればお願いします。。
先日居住地域から400キロ離れた場所へ家族旅行に出かけま。。
旅行先でエンジンがかからなくなるトラブルがあり、レッカーで最寄りの販売店に移動。。
原因は、メインリレー関係の不具合で同車種に同じような現象があるとの事。。
とりあえずはシステムのエラーリセットでエンジンがかかるようになったので居住地までは自走で帰ることができま。。
ただ、帰ってきた翌日に同現象で自宅から走行不能となりま。。
1.担当いる販売店の説明で、初期不良の為部品の交換は無償で行うが、仮に旅行先から動けなくなってた場合、居住地までのレッカー移動は私の保険を使うことになる。。
と説明がありま。。
自己責任による走行不能（現地での事故等）の場合は、自身の保険で居住地まで帰ってくるのは当然とは思いますが、初期の不良でも同様に自身の保険を使用しなくてはいけないものでしょうか？ 2.今回旅行先で動けなくなった際、車内には子供（3歳と1歳）も乗っており、今後同様の現象で動けなくなると怖いので、購入時から不具合のある可能性がある部品の中で、走行不能になる可能性がある部品は変えて欲しいと要望をしまが、受け入れてもらえませんで。。
3.部品の交換が出来ないのであれば、走行不能になる部品がどれぐらいあるのか、また対象の部品がどこなのかリフトを欲しい要望をしまが、これも受け入れてもらえませんで。。
1.については私に非があると思っていないので、私の保険を使うのは違うと思いますが、間違っていますでしょうか？ 2.3.については、今回寒い車内で3時間ほど待機させられま。。
対応は難しいとは思いますが、これが通常なのでしょうか？ 分かる方がいればお願いします。。
因みに、車は初回車検前のもので、走行は20キロ以内のハイブリッド車で保証対象内の車になります。。
自動車 | 新車27 9:34１、２ 保証内容は、保証の契約書に書いてあることなので、それを確認ら良いだけ。。
店側が契約に沿って発言いるなら、そりゃそうでしょうね、と思います。。
契約通りだけど不満があるって場合なら、代理人立てて争いましょう。。
受けてくれる弁護士探すの大変そうですけど。。
３ 走行不能になる部品って、、、走行に関わるもの全部、ですよね？ 漠然としすぎていて話にならない、ということでは。。
このはいかがでか？